Судебная тяжба Павла Дурова с французскими прокурорами застала основателя Telegram врасплох. Но пользователи жаловались на мессенджер лично Дурову еще за три года до того, как его задержали. Об этом пишет The Wall Street Journal.
Так, в конце 2021 года более 20 организаций написали Дурову письмо, в котором просили его внедрить прозрачные правила и политику в отношении контента, разработать способы общения с компанией и добавить процесс апелляции для недовольных сторон. Дуров не ответил, сообщили авторы письма.
Пользователи групп, занимающихся в основном правами человека, журналистикой и свободой Интернета, использовали Telegram как инструмент для организации протестов и обмена информацией, но «были разочарованы». В письме они ссылаются на «непрозрачные и произвольные решения» Telegram по вопросам соблюдения прав человека и отсутствие реакции на сообщения о нарушениях в приложении, а также на отсутствие многих базовых функций безопасности.
«По мере роста Telegram все меньше можно оправдать отсутствием значимых процессов и политики», — говорит Наталья Крапива, старший юрисконсульт по технологическим вопросам Access Now, группы, выступающей за права человека в Интернете и ставшей инициатором письма 2021 года.
Недавно Дуров отверг попытки представить Telegram как «некий анархический рай» и заявил, что ежедневно удаляет миллионы вредоносных постов и каналов. Основатель Telegram заявил, что усиление возможностей модерации — главный приоритет компании на 2024 год. «Нам предстоит еще много работы», — сказал он.
По мере роста популярности Telegram число его пользователей увеличивалось, превысив 950 миллионов.
«Из места для журналистов и активистов платформа превратилась в дом для террористических групп и других экстремистов, включая исламских террористов и неонацистов. Преступные группировки привлекли многие из тех же функций, которые нравились основным пользователям Telegram, включая массовые группы и контроль над тем, кто может видеть номер телефона пользователя», — говорится в материале.
«Telegram служит «отправной точкой» для многих плохих вещей, которые вы видите в Интернете», — говорит директор по технологиям и обществу в аналитическом центре Институт стратегического диалога Изабель Франс-Райт.
В письме от 2021 года организации, среди которых Access Now и Комитет защиты журналистов, ссылаются на случаи, когда пользователи координировали свои действия в Telegram для планирования убийств активистов в Ираке.
По словам Фрэнсис-Райт, в некоторых группах Telegram она видела списки убийц известных евреев в США и группы поддержки ИГИЛ* (запрещена в РФ), которые распространяют руководства по изготовлению взрывчатки.
Хотя все платформы борются с недоброжелателями и оскорбительным контентом, масштабы Telegram, по ее словам, находятся на другом уровне: «Дело в легкости, с которой вы можете найти этот контент, и в его огромном количестве в Telegram».
Представитель Telegram заявил, что модераторы удаляют контент, который поощряет насилие, например, списки целей и инструкции по изготовлению оружия, и добавил, что приложение не терпит группы, которые существуют для пропаганды насилия.
«На протяжении многих лет Telegram прилагал усилия по борьбе с наиболее опасным контентом на своей платформе. Компания заявила, что разработала инструменты на основе ИИ и наняла команду модераторов, а также запретила определенные типы контента. Однако исследователи продолжают находить в Telegram опасный контент, связанный с терроризмом, сексуальным насилием над детьми, наркотиками и хакерством», — пишут журналисты.
Ранее мы писали, что Telegram не будет предоставлять информацию о преступниках украинским спецслужбам, пожаловались в Раде. Нардеп Галина Янченко отметила, что решение Telegram раскрывать правоохранительным органам номера телефонов и IP-адреса пользователей, нарушающих правила платформы, не касается Украины.
